Вакансия от партнера Head HunterЧем предстоит заниматься:
- Организовывать и координировать работу сервиса перевозок с использованием автономных транспортных средств (шаттлов);
- Контролировать качество сервиса, соблюдение регламентов и процедур эксплуатации;
- Проводить демонстрации технологий автономного вождения для партнёров, гостей и СМИ;
- Решать технические и организационные вопросы, взаимодействовать с инфраструктурными и кросс-функциональными командами;
- Вести отчётность, мониторить ключевые показатели работы и оформлять инциденты в таск-трекерах.
Что мы ждем от кандидата:
- Отличные организаторские и коммуникативные навыки;
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса и управления качеством обслуживания;
- Навыки взаимодействия с техническими командами и принятия решений в режиме реального времени;
- Умение урегулировать конфликтные ситуации и поддерживать высокий уровень сервиса;
- Опыт ведения документации и работы с таск-трекерами (Jira, Trello и др.), внимательность к стандартам и безопасности.
